Capital Humano y estrés

En el ámbito educacional, cuando entramos a octubre, comienza una recarga laboral que no se interrumpirá hasta finalizado el año. Incluso, en algunos establecimientos puede prolongarse hasta la primera quincena del primer mes del año que sigue. Este periodo en el que la atención y tensión es máxima para docentes y directivos, deja, a veces, un alto costo social. Aumentan las licencias y, gran parte de ellas, tienen un denominador común: exceso de estrés.

Los conflictos están a la vuelta de la esquina y el directivo debe aperarse de sus mejores estrategias para abordarlos, mediarlos, avenir a las partes y... seguir adelante. Es una etapa ardua y agotadora para quien está a cargo de los más valioso de la organización: el capital humano.

Lamentablemente, la óptica tradicional de gestión no aborda esta realidad y, generalmente, las exigencias van en aumento, lo que exige que el personal deba trabajar horas extras -que no se pagan-, seguir en el hogar -sacrificando el espacio importantísimo de la familia y cumplir con metas "para ayer". En este marco, no hay derechos ni laborales ni humanos y quien no es capaz de soportar esta avalancha, seguramente, no será apto para seguir en la organización el siguiente año escolar: será despedido, echado o, como se dice hoy, siúticamente o como macabro eufemismo, será desvinculado.

Es necesario que en la actual organización escolar, quienes son sostenedores o corporados, se entienda que lo más precaido para que a la institución le vaya bien es el capital humano. Parece de perogrullo, pero muchos aún no lo entienden. Un profesor o directivo agobiado rinde mucho menos y ello afecta directamente a la calidad del servicio que se está ofreciendo. Piénsese sólo en el efecto que esto puede tener en los alumnos. Mientras que si tenemos personas motivadas, incentivadas, trabajando en equipo, autogestionadas, por ende, con autonomía de vuelo para echar a volar la creatividad y generar conocimiento, entonces, tendremos una institución que sí se preocupa por el servicio que ofrece.