Gestión Educacional

Persistencia en Toma de nuestro Liceo

2011-07-17T10:29:00.006-04:00

Acabo de enterarme por la prensa que los estudiantes, reunidos en Concepción, han decidido persistir en la toma de establecimientos educacionales. A este respecto, me permito expresar en este medio mi visión del conflicto que tiene en ascuas a la comunidad nacional. Me motiva especialmente el profundo amor que siento por este histórico y glorioso Liceo del cual fui alumno.

Primeramente es necesario dejar meridianamente claro que quien escribe adhiere a las peticiones hechas por los estudiantes, aquellas que dicen relación con el lucro, la necesidad de una educación de calidad, mejor administración de la educación, agregando a esto lo expresado por el señor Alcalde en orden a que la subvención escolar no sea por asistencia media, sino por matrícula. Postura que ha sido compartida con los mismos alumnos en toma.

Sin embargo, creo necesario puntualizar algunas ideas que lleven a una profunda reflexión a toda la comunidad liceana:

** En vacaciones de verano, la Dirección logró reunir un total de trece millones de pesos para invertirlos en mantención y optimización de las dependencias. Nueve millones correspondieron a lo que anualmente corresponde al Liceo por este concepto y que son aportados por el Mineduc; los otros cuatro, son aportes voluntarios que apoderados hacen mensualmente. Con esto, se pudo abrir las puertas en marzo a una unidad educativa pintada, con salas debidamente
implementadas, con un comedor nuevo para el personal, con módulos para oficinas, con adecuaciones que eran necesarias en el comedor de alumnos, etc.

** La Ley SEP ha permitido adquirir importantes equipos de apoyo al trabajo docente lo que redunda en mejores aprendizajes en nuestros alumnos.

** Desde 2010, se ha logrado capacitar a docentes en el uso de los nuevos equipos y, hoy, actualizan sus conocimientos en Evaluación.

** Se ha establecido alianzas estratégicas de enorme importancia con empresas de real relevancia nacional y que favorecen, especialmente, a nuestros futuros Técnicos de Nivel Medio: Relacom, VTR, entre otras.

** La implementación de los distintos Laboratorios y Talleres de Especialidades han sido preocupación constante de la Dirección, reconocida por entidades como DUOC y VTR.

** Los índices académicos han mejorado paulatinamente, si bien aún estamos en vías de poder alcanzarla excelencia.

** La convivencia escolar ha sido abordada, mancomunadamente, por profesores, asistentes de la educación y Dirección, estableciéndose un consejo que estudia y propone estrategias de mejora.

** Contamos, desde este año, con un nuevo PEI que es producto del trabajo de toda la comunidad escolar durante el segundo semestre 2010 y cuyo norte fundamental es alcanzar la calidad académica del establecimiento.

** Este año, el Mineduc acogió el Proyecto presentado por el Equipo Directivo tendiente a optimizar la Gestión y propender así al logro de los Objetivos Estratégicos dispuestos en el PEI.

Lo enumerado deja a las claras que nuestro Liceo se encuentra en la senda que lleva a la ansiada Calidad de la Educación. Calidad que es alcanzable en la medida que exista el compromiso de todos los estamentos de la unidad educativa con este magno fin: apoderados, alumnos, profesores, asistentes de la educación, directivos e incluso la comunidad que nos circunda.

Muchos de nuestros alumnos se impresionaron cuando vieron en la TV la situación paupérrima de los Liceos Técnico Profesionales, situación de la que nosotros, afortunadamente, estamos muy lejos de padecer.

En la hora actual, es necesario aquilatar lo logrado por toda la comunidad del Liceo y perseverar en esta senda, en la seguridad que estamos respondiendo a esos anhelos que los propios jóvenes, hoy, reivindican con este movimiento que ha puesto a la Educación en el primer plano nacional.

No obstante lo anterior, la toma de nuestro Liceo que se prolonga a duras penas, ha significado algunos robos y destrucción que hacen retroceder lo avanzado con tanto esfuerzo. Y esto no es admisible, porque atenta contra el Bien Común de todos quienes hemos querido recobrar el brillante pasado de una de las instituciones más antiguas de Valparaíso.

Es hora de llamar a la reflexión, no sólo al escaso número de jóvenes que aún persisten en esta Toma; sino, especialmente, a los señores padres y apoderados para que asuman su rol formador y contribuyan a seguir en esta senda de crecimiento de nuestro querido Liceo.

El tiempo se acaba. Cada día que pasa, resiente más el positivo proceso emprendido por profesores y Dirección a partir de 2009. Juntos lograremos revertir esta situación y retomar el camino hacia una real educación de Calidad.

Manipulación ideológica

2011-06-28T15:05:00.005-04:00

Antes que los estudiantes se tomaran los establecimientos educacionales, universitarios y municipalizados, quienes las propiciaron y hoy tienen el control desde las sombras, eran los paladines de la Democracia. Hoy, ya entronizados en la conducción del movimiento, asumen una postura similar a la de los mejores tiempos del stalinismo soviético (Q.E.P.D.).

El resultado actual del orden de cosas obedece a todo un trabajo de manipulación de los jóvenes por parte de ideólogos en los que se confunden o hermanan el comunismo y el anarquismo. Y estos jóvenes han sido presa fácil de estos manipuladores. A ello contribuye la carencia de civismo, el irrespeto a la autoridad de los padres y profesores, el convencimiento -adquirido en el hogar- que él es el centro de todo, el sentirse siempre protegido por sus progenitores, aun cuando no esté en lo correcto. Es decir, mala formación en el amplio y profundo sentido de la expresión.

Una observación detenida de las declaraciones que estos jóvenes hacen en la televisión deja en claro que las ideologías que mencionáramos están detrás de sus palabras: descalificaciones hacia toda autoridad gubernamental y policial, propuesta de estatización de la educación pública, destrucción material de todo lo que provenga del gobierno de turno, indiferencia hacia el Bien Común, sojuzgación de todo interlocutor que contradiga sus dogmáticos argumentos. Todo esto en un ambiente de violencia declarada.

Sin embargo, hay que ser claros: estos jóvenes inexpertos pasan a ser verdaderas marionetas que son manejadas por estos adultos cuyo único fin es desestabilizar esa democracia que, en lo público, suelen defender.

El triste espectáculo que hoy se aprecia en los establecimientos educativos en toma hace recordar los incipientes pasos que culminaron con el aciago golpe militar en 1973. Sé que esto podrá parecer exagerado para estos jóvenes, pero quienes vivimos en esa época ya sabemos cómo empieza a pavimentarse el camino hacia el caos.

Se sabe cómo empieza este trabajo ideológico; pero no se vislumbra en qué puede culminar. Como para reflexionar.

El día de Rotary International en La Moneda

2011-03-01T23:36:00.001-03:00

Docencia y Violencia

2010-05-04T20:57:00.004-04:00

Vivimos momentos difíciles. La prensa nos dispara cada día con hechos de violencia cuyos protagonistas son jóvenes e incluso niños. Más aún, cuando estos se protagonizan en un establecimiento educacional o a la salida del mismo. No me referiré ahora al rol de la prensa hoy. Creo que ella también sufre una desorientación radical que la hace resaltar lo malo, por sobre lo bueno o virtuoso.

Tampoco me referiré al papel, fundamental, de los padres, de la familia. Creo, no obstante, que en ellos está la raíz del problema.

Sí quiero referirme a la organización escolar, conformada por directivos, docentes, asistentes de la educación y auxiliares de servicio.

La Educación Municipal está en una profunda crisis. Pero no sólo en el aspecto económico. Sino, principalmente, en el recurso humano. En efecto, quienes laboramos en este tipo de unidad educativa, progresivamente, hemos ido desentendiéndonos de nuestro principal rol: formar.

En los últimos años, hemos ido enredándonos en reivindicaciones puramente económicas. Hemos aceptado, con el silencio, el manejo político partidista de la educación. Hemos pretendido que nuestra labor debe estar exenta de problemas, conflictos y de responsabilidad con los alumnos. Hay una suerte de hábito ya de traspasar la propia responsabilidad a otros y evitar así la "culpabilidad" del estado de cosas.

Esta postura ha hecho que nuestro actuar (o no actuar) sea el boomerang que, tarde o temprano, lleve a la educación municipal al desfiladero y, por ende, a la pérdida de nuestra fuente de trabajo. Trágica paradoja, pero quienes dirigimos este tipo de organización vemos con pavor cómo el personal acrecienta en el día a día la crisis que sufre la educación. Anclados en un pasado remoto de gestión, esperan -inútilmente- que el directivo, imbuido de una halo paternalista, solucione todos sus problemas, les limpie el camino de guijarros que puedan afectar su inercia. Hay un pasivismo extremo. El Derecho hace su reino hoy en la organización escolar. Don Deber, no existe.

Este marco, obviamente, propicia el estado actual de la educación. Falta la chispa de la creatividad, el "ponerse la camiseta" -o tener una real vocación-, trabajar en equipo y actuar profesionalmente. Sin eso, será muy difícil sacar a la educación del empantamiento en que se encuentra.

Urge asumir los problemas con la acción necesaria para transformarlos en oportunidades para crecer. No más echarle la culpa al empedrado. Eso no sirve. Falta una actitud proactiva, empapada en un optimismo que nos mueva al logro de los objetivos que duermen en el PEI.

Mientras no haya Unidad de todos los integrantes de la comunidad educativa para cambiar la fisonomía institucional, nada bueno pasará. Es hora de remecer nuestras conciencias y asumir al ciento por ciento la responsabilidad que la comunidad nos ha encomendado. Es decir, ser profesionales en el profundo sentido del término. Eso genera el respeto y la cacareada "dignidad" que hemos supuesto cae del cielo.

Hora de evaluaciones

2010-01-12T20:54:00.002-03:00

Primera quincena de enero: tiempo de evaluar la gestión de 2009. Cuando se hace un balance de lo realizado en un año, más aún cuando se ha vivido una serie de paréntesis (paro de profesores), los directivos se sorprenden de los avances logrados. En el primer año, en una nueva organización, el director cifra una serie de metas que puedan constituirse en la base de sustentación para los cuatro años siguientes. Metas que, en la hora actual, están predominantemente teñidas de recurso humano. En efecto, si no logra alinear a todos los componentes de la organización en torno a su PME, lo más probable que el siguiente año será más que arduo. Una organización de servicio necesita de personas comprometidas con sus "clientes". De una alta dosis de conciencia que el éxito depende, en alta medida, de la gentileza conque se atiende al alumno y a su familia. Lograr un ambiente cálido permite que se dé permiso al error. Aquí el error pasa a ser el acicate para construir cosas nuevas. Y eso es bueno para la organización. Otro aspecto importante es la gestión del conocimiento. Generar en los profesionales de la educación la inquietud, el interés, la pasión por crear ideas novedosas, asegura una organización que se proyecta al cambio y a la innovación. Y esto es a todo nivel. Los padres pueden generar importantes aportes, por ejemplo, en la actualización del PEI, en la participación activa en el Centro de padres, en el Consejo Escolar. Los departamentos de cada especialidad pueden constituirse en buenos nichos para la generación de ideas que le den a la organización una proyección de calidad. Para eso, es menester que la gestión se haga facilitadora para que todos los estamentos se atrevan a exponer sus ideas, sin temor a equivocarse. Creo que el 2009 fue un "accidentado" año para la educación. Un Colegio de Profesores puso exclusivamente su atención en lo monetario y se soslayó los grandes problemas que arrastra la educación chilena. Hubo una suerte de egoísmo institucionalizado que no es consustancial al quehacer docente. Esto generó divisiones peligrosas entre componentes de una misma unidad educativa. Todo el marco necesario para que una gestión directiva fracase. Sin embargo, hubo muchas organizaciones que se potenciaron positivamente, en la medida que sus miembros fueron capaces de expresar sus ideas pese a las amenazas y a los eslóganes políticos. Quienes vivieron esta experiencia pueden estar contentos: frente al egoísmo se contrapuso el bien común de alumnos, padres y profesores proactivos. Ellos sí podrán iniciar un 2010 con el claro optimismo de que se puede alcanzar la calidad en la educación. Sigamos remando contra la corriente, que se puede.

Paro docente

2009-05-01T12:43:00.003-04:00

Por estos días, nuestros establecimientos municipales están en paro por el no pago del Bono SAE. Respecto a esta deuda que no admite justificación alguna para las autoridades responsables y que, en justicia, los profesores demandan, no me referiré en esta ocasión. Sí centraré mi atención en las familias que se afectan al ver que sus hijos pierden clases.

Es de conocimiento público que la educación sufre una crisis bastante severa, expresada en los alicaídos índices de rendimiento académico, situación que, en vez de superarse, se lesiona cada día más. Esta crisis alcanza su grado máximo en los establecimientos que atienden a la población más pobre del país, es decir, los establecimientos municipales.

Aquellos que nos tomamos muy en serio esta problemática y que estamos al frente de un Liceo o Escuela, vemos con pena y pavor cómo este tipo de demandas se politiza e ideologiza, desviándose por senderos en los que el único perdedor es el niño o joven y, por consiguiente, sus familias.

En efecto, desde hace años, el norte de la gestión institucional se ha ido perdiendo en una nebulosa que es cada vez más densa. Se ha olvidado que el servicio fundamental de la escuela es crear un contexto en el que nuestros alumnos puedan generar aprendizajes de calidad. Y, para eso, todos los adultos responsables de la unidad educativa -incluyo aquí a los padres- deben hacer su trabajo, simplemente, eso.

Los profesores están llamados a ser Líderes en cada curso en el que prestan servicio. Ser líder implica tener ascendiente en los alumnos, tener la habilidad de ser persuasivos, establecer vínculos de confianza con sus alumnos y los padres de esos alumnos. No es ejercer Poder. Es lograr que la autoridad del profesor sea la resultante del respeto que sus alumnos le van teniendo, porque él es una buena persona. Para ello, es menester que el docente conozca a sus alumnos, los escuche, los apoye y estimule. Un ambiente de diálogo y humanidad genera lazos que no se romperán nunca.

No es fácil ser líder. Exige una alta cuota de humildad y de entrega a su misión. Es cuestión de recordar nuestros años de escuela y veremos que son pocos los profesores que han logrado permanecer en la memoria de nuestros corazones.

Se necesita con urgencia hoy, profesores Comprometidos con el relevante rol social que les ha tocado vivir. Ser parte de una unidad educativa es asumir que cualquier cosa que haga con dedicación, profesionalismo, entusiasmo y amor a los niños y jóvenes, es mi aporte generoso a la construcción de una sociedad futura en la que los hombres y mujeres sean personas íntegras y felices.

Planificar y concretar clases de calidad, cumplir con mis compromisos como profesor, preocuparme por mis alumnos y sus problemas, ser esencialmente Humano en mis interacciones, compartir con mis colegas en un ambiente grato y de diálogo profesional, son algunos aspectos que le harían mucho bien a la alicaída educación. Hay profesores que encarnan altos valores y que se constituyen en verdaderos Maestros. Lamentablemente, en la hora actual, en la que importa más el color político y la ideología de turno, estos Maestros son mirados con un dejo de sospecha.

Es hora de entrar en razón o, en el mediano o largo plazo, nuestra educación seguirá su descenso hacia un abismo de insospechadas consecuencias. Debemos imbuirnos de la idea que "estamos al servicio de" lo más preciado que una sociedad puede entregar a alguien: el futuro de la nación, nuestros alumnos. Y, con eso, no se puede ser light.

Es hora de emprender acciones remediales que emanen de nuestra creatividad y que vayan en beneficio de una educación más digna, más profesional y más responsable, único modo de salir del empantanamiento en que nos encontramos. Hay que neutralizar a aquellos que pretenden inculcarnos miradas oscuras del futuro y otros que sólo miran su beneficio personal y egoísta. La educación exige generosidad. Quien no lo es, se equivocó de profesión.

Ha llegado la hora de ser actores protagónicos de un mañana más halagüeño para la educación del país. Es hora de la acción.

Directores a concurso

2009-01-17T09:01:00.004-03:00

En el segundo semestre de 2008, se inició un fenómeno que, quienes pintamos canas en la Educación, no veíamos desde la década de los 60: para ser director hay que postular a un concurso público, sujeto a una normativa que busca la objetividad y la transparencia.

Ya desde antes del gobierno militar, el "pituto" se había entronizado en el nombramiento de quienes tenían la responsabilidad de dirigir un establecimiento de educación fiscal, primero, y, luego, municipal. Con el gobierno militar, muchos de los directores se enquistaron en sus puestos y no precisamente porque su gestión fuera buena.

Afortunadamente, los magros resultados de los estudiantes de la educación municipalizada han remecido hasta los cimientos la mentada "calidad" de la educación en Chile. En efecto, se ha visto que, mientras la educación subvencionada y particular pagada elevaban sus índices de rendimiento, especialmente en controles externos como el Simce y la PSU; la educación municipal decrecía dichos índices, estableciéndose una brecha cada vez más preocupante.

Obviamente que la presencia de directores no imbuidos de los nuevos aires que soplan respecto a la gestión organizacional es una de las causas de esta decadencia. Así, esquemas anacrónicos de gestión, basados, por ejemplo, en el verticalismo y autoritarismo, no han permitido la autogestión, la promoción de nuevas ideas, la creatividad de los principales actores de la educación: docentes, padres y alumnos. Agréguese a esto el concepto de "autoridad" basado en el poder que le asignaría el cargo y no la autoridad que emana de la organización misma, del liderazgo real y efectivo que es capaz de ejercer el director, entonces, tenemos un cuadro patético de lo que la organización escolar puede hacer por mejorar, o sea, nada.

La organización tradicional en la educación -de la cual hay muchos vestigios, aún- ha generado un contingente de actores paralíticos, con camisa de fuerza y que no tienen autonomía alguna para repensar la organización escolar. Se hace lo que está estatuido por la autoridad y se permanece en lugares comunes de gestión, una suerte de acomodación al sistema. La excelencia está dada por la "lealtad" al statu quo, por el hacer siempre lo mismo porque es cómodo y fácil.

El cambio de esta mentalidad acomodaticia que trata de perpetuar el estado de cosas en la educación comienza a darse cuando se trasvasija la experiencia del ámbito empresarial al ámbito escolar. Entonces comienza a postularse la necesidad de una organización de estructura más horizontal, de la generación de liderazgos -plural- en todos los departamentos de la organización, de la creatividad necesaria para concebir cambios que lleven a innovar en un "mercado" cada vez más competitivo, del trabajo en equipo, en fin, de una serie de conceptos que vienen a revolucionar el conservadurismo tan arraigado en la educación.

El llamado a concurso de los cargos de directores de establecimientos educacionales que han debido implementar las corporaciones municipales de educación, con todos los errores que puedan cometerse en su concreción, es un cambio que va en la línea de modernizar radicalmente estas organizaciones para que sean más efectivas y puedan acceder, de verdad, a la tan ansiada Calidad. Primeramente, con estos concursos, a lo menos, se neutraliza, en parte, el tradicional "pituteo" político tan enquistado en nuestras organizaciones escolares. Hoy sabemos que quienes postulan a estos importantes cargos tienen la experticia y los méritos profesionales necesarios para liderar con mentalidad emprendedora la unidad educativa.

Esperemos que esta iniciativa se haga costumbre en la educación y se perfeccione para el bien de la principal preocupación de nuestro quehacer: los alumnos.

Capital Humano y estrés

2008-10-10T13:46:00.004-04:00

En el ámbito educacional, cuando entramos a octubre, comienza una recarga laboral que no se interrumpirá hasta finalizado el año. Incluso, en algunos establecimientos puede prolongarse hasta la primera quincena del primer mes del año que sigue. Este periodo en el que la atención y tensión es máxima para docentes y directivos, deja, a veces, un alto costo social. Aumentan las licencias y, gran parte de ellas, tienen un denominador común: exceso de estrés.

Los conflictos están a la vuelta de la esquina y el directivo debe aperarse de sus mejores estrategias para abordarlos, mediarlos, avenir a las partes y... seguir adelante. Es una etapa ardua y agotadora para quien está a cargo de los más valioso de la organización: el capital humano.

Lamentablemente, la óptica tradicional de gestión no aborda esta realidad y, generalmente, las exigencias van en aumento, lo que exige que el personal deba trabajar horas extras -que no se pagan-, seguir en el hogar -sacrificando el espacio importantísimo de la familia y cumplir con metas "para ayer". En este marco, no hay derechos ni laborales ni humanos y quien no es capaz de soportar esta avalancha, seguramente, no será apto para seguir en la organización el siguiente año escolar: será despedido, echado o, como se dice hoy, siúticamente o como macabro eufemismo, será desvinculado.

Es necesario que en la actual organización escolar, quienes son sostenedores o corporados, se entienda que lo más precaido para que a la institución le vaya bien es el capital humano. Parece de perogrullo, pero muchos aún no lo entienden. Un profesor o directivo agobiado rinde mucho menos y ello afecta directamente a la calidad del servicio que se está ofreciendo. Piénsese sólo en el efecto que esto puede tener en los alumnos. Mientras que si tenemos personas motivadas, incentivadas, trabajando en equipo, autogestionadas, por ende, con autonomía de vuelo para echar a volar la creatividad y generar conocimiento, entonces, tendremos una institución que sí se preocupa por el servicio que ofrece.

Capital humano

2008-05-01T22:22:00.002-04:00

Es ésta una expresión que hace un tiempo se usa en organizaciones educacionales de éxito. El recurso humano tiene un valor fundamental en la actual organización: de él depende, en gran medida, el éxito de su gestión.

En la organización anquilosada en el viejo modelo de gestión, la preocupación por el recurso humano no es bien vista. La razón: un capital humano implica darle la posibilidad de generar ideas, de ser parte en las decisiones fundamentales de la organización. ¿Cómo podría ser congruente esto con un sistema que basa su poder en la autoridad piramidal? En el capital humano se gesta el conocimiento de la organización ¿Cómo podrían aceptar esto quienes basan su poder en la ignorancia de sus subordinados?

Pero el tiempo es un bicho que anda y anda, como diría Cortázar, y el nuevo escenario en el que la organización educacional debe operar, le está obligando a reformar sus añejas estructuras para dar paso a una preeminencia de lo humano, de aquellos que están en la primera línea.

Hoy, una organización que presta servicios está obligada a competir, a marketearse, a retener al personal experto, a fomentar la autogestión de su gente, a promover el trabajo en equipo, en fin, a dar incentivos a las personas para que provean a la organización de nuevas ideas.

En una organización así, la distancia entre los directivos y el personal se acorta notablemente. El directivo pasa a ser parte de los equipos, ellos mismos son un equipo.

El éxito de la organización educacional depende de cuán importante es para ella su gente y los directivos tienen la primera palabra en esto.

Ser o Parecer

2007-12-26T22:02:00.000-03:00

A propósito del nombramiento, en un nuevo cargo directivo, de una persona en vez de otra, un amigo mío explicó así el que no hubiese sido nombrada la persona que, por lógica, debiera haber asumido ese puesto: sucede que no sólo hay que Ser, sino también Parecer.

Esta frase viene a explicar lo que acaece en varias organizaciones que aún adoptan un estilo anacrónico y que tanto mal ha hecho a la educación. Me refiero a aquella entidad que privilegia la apariencia por sobre la autenticidad. Son organizaciones en las que sus directivos entienden que la única forma de sobrevivir es aparentar ante sus superiores para que estos los consideren en futuros ascensos.

En estas instituciones, es bien vista la zalamería hacia los jefes ya que a estos les gusta sentir que son poderosos. Ven muy bien el que el subordinado se esmere en atenderlos en cuestiones que no tienen trascendencia alguna para el éxito de la organización; pero sí para ganarse al que está más arriba en la pirámide de poder.

En estas organizaciones las cuestiones de fondo no tienen importancia. Sí importan los gestos cortesanos ya que estos evidencian obediencia hacia la autoridad.

La idoneidad, la creatividad son mal vistas; porque éstas "hacen sombra" a los que tienen el "poder"... que es lo único que tienen: sin él, sólo queda un esqueleto informe.

Visto lo precedente, entre el Ser y el Parecer, prefiero perseverar en el Ser, pues éste permite la transparencia, valor muy apetecido por las Personas que quieren el bien de la institución.

Si una organización pretende acceder a la Calidad, promover la creatividad, generar innovaciones que permitan competir con otras organizaciones, entonces, es necesario ser auténticos, único modo de cultivar la confianza, factor fundamental para alcanzar el éxito.

Estrés

2007-08-26T19:40:00.000-04:00

Es el mal de nuestros tiempos y se manifiesta de las formas más insospechadas. Noches de insomnio, mareos, una suerte de fobia laboral, en fin, son algunos síntomas que anuncian el mal. Generalmente, un clima organizacional enrarecido o un jefe que "respira al lado de nuestra oreja", pueden detonar esta bomba de tiempo.

El enemigo número uno del estrés es una organización que pone el acento en su recurso humano, que expone una estructura más horizontal que vertical o autoritaria, que genera espacios para sus empleados para que generen conocimiento y creatividad. Aquí, el estrés no pasa de ser un mínimo ingrediente, necesario, para hacer bien las cosas.

El principal enemigo de las Isapres es este mal que analizamos. Un empleado estresado y tratado por un neurólogo puede significar una licencia médica de, por lo menos, catorce días... prorrogables. Este tipo de licencias son cuestionadas y recortadas a cualquier precio por las Isapres, a pesar que ellas ganan muchísimo más a costa del afiliado. Pero eso es harina de otro costal.

El estresado se siente "bicho raro": los medicamentos -si los hay- son los mínimos, se le hace dormir obligadamente mucho más que el común de la gente, se le prohibe la TV, los diarios y revistas, y se le desconecta radicalmente de la pega. Una persona así, pasa a ser vista, por sus mismos colegas, como una suerte de individuo al borde de la locura o algo parecido; o bien, se le considera una fatal víctima del sistema.

Y cuando se reintegra al trabajo, llega a éste terriblemente temeroso de una recaída, convencido que no será capaz de insertarse en el infierno nuevamente. La actitud del resto de los miembros de la organización, con sus actitudes, contribuyen también a esta psicosis.

En otras palabras, caer en esta enfermedad, de una u otra forma, implica la adquisición de una especie de mácula que se deberá llevar por el resto de la vida laboral.

Nadie sabe cómo llegó a este mal ni sabe cómo podrá vivir, una vez rehabilitado, en una organización que contribuyó notablemente a enfermarse. Dios lo ampare.

Hacia una ley General de Educación

2007-04-15T20:11:00.000-04:00

Por estos días, se ha iniciado el revuelo en la opinión pública ante la presentación de esta Ley a la Cámara de Diputados. Ley que viene a responder a las demandas de los llamados "pingüinos" y su movimiento del 2006. Pero no deseo referirme a la Ley propiamente tal -es probable que lo haga más adelante-, sino al contexto en que se gesta.

El 2006 fue escenario de una suerte de "levantamiento" de las huestes estudiantiles para hacer una serie de planteamientos que satisficieran, según ellos, históricos anhelos de mejora en la Educación chilena. Dado que estamos en la era del marqueteo y de la venta de imágenes, se denominó a estos jóvenes "pingüinos". Estos seres -no plumíferos, exactamente- se aparecían con características "novedosas" como movimiento estudiantil: no se hablaba de presidentes sino de voceros y las decisiones se tomaban en interminables asambleas que, más tarde, llevarían a lo que tenían que llevar: el quiebre del Movimiento. Este movimiento no era otra cosa que una fiel muestra de jóvenes ineducados en las cosas de la democracia y, más aún, de la modernidad. Caían, sin saberlo, en prácticas de liderazgo añejo y desechado en las conducciones de movimientos de masas en el mundo desarrollado. Se podía aquilatar que la educación chilena no había sido capaz de "ubicar" a estos jóvenes en un contexto que respondiese a los aires del siglo XXI. Lamentablemente, la prensa alimentó los egos de cabros y cabras que estaban siendo manipulados por los partidos políticos para sus propios intereses. Y los cabros se creyeron la mentirita: se sentían héroes, paladines de las reivindicaciones más sentidas de la educación chilena, una suerte de mártires del chile actual.

Se exigía -no se solicitaba- los cambios de carácter instantáneo. Se exigía derechos -algunos bastante absurdos e ilógicos-, pero nada de deberes. Se cacareaba que había que mejorar la educación y se impedía el acceso a los establecimentos educacionales, mediante el expediente de la toma, a quienes sí querían estudiar. Es sintomático que varios de los voceros eran bastante malos estudiantes.

Hoy, nuevamente, se corre la bola de nuevas tomas. En muchos establecimientos educacionales, este solo rumor ya genera inquietud y distracción de lo que más importa: educar a sus alumnos. No hay que ser genio para darse cuenta que una educación de calidad sólo es posible si, tanto los estudiantes como los manipuladores políticos entienden que lo primero es educarse y, para eso, hay que ir a clases. Luego, hay que crear una gran conciencia nacional que entienda de una vez que la Educación debe ser la primera preocupación de todos los chilenos, especialmente en un mundo globalizado que exige, cada vez más, profesionales e investigadores de calidad para hacer del progreso algo sostenido en el tiempo. Asimismo, hay que entender que las Universidades deben revisar el modo cómo se está asumiendo la formación del futuro profesor; porque, como vemos, los resultados no son para nada halagüeños. También los padres tienen una responsabilidad crucial, pues ellos son los que deben formar a sus hijos en el esfuerzo y la disciplina intelectual, necesarias para asegurarles un futuro mejor al de ellos.

Finalmente, hay que pedir a la prensa que tome este tema con altura de miras, pensando en el país y no en el tiraje momentáneo: esto último habla mal de la ética que debiera tener todo periodista.

En los próximos días, se hablará mucho de educación. Esperemos que, esta vez, sea en serio. No repitamos la parafernalia del 2006 que sólo sirvió para dar un triste espectáculo al mundo.

¿Importan los resultados?

2007-01-22T10:09:00.000-03:00

Muchas veces, en organizaciones cuyo sistema de gestión "se ha quedado en el pasado", se afirma que lo único que importa son los resultados y no el proceso. Sin embargo, esta afirmación suele ser engañosa y se queda sólo en una declaración de principio que, quien dirige la organización, no cumple.

En efecto -y como afirma un experto en la materia-, quien labora en este tipo de organización siente siempre la respiración de su jefe junto a la oreja. Esto quiere decir que lo declarado, en la práctica, es negado en el día a día. En otras palabras, se teme delegar.

Sabemos que delegar no es fácil. Más aún si el sistema oculto de la organización es eminentemente verticalista y autoritario. Delegar conlleva un sistema de gestión más horizontal, en el que cada integrante siente que se confía en su trabajo. Sin confianza, no es posible crear espacios para que la gente genere ideas y cree.

Si realmente importan los resultados, es menester que quien labora en la organización se sienta con cierto grado de autonomía que le permita idear los modos para alcanzar los objetivos propuestos. Esto promueve la creatividad: principal motor de la actual organización.

Si usted, como líder de la organización, quiere una gestión exitosa; entonces, confíe en su gente, deles un grado de autonomía que les permita poner en práctica la iniciativa, la creatividad y generar así innovaciones que tanto bien le hacen a la entidad.

La autogestión, hoy, es un requerimiento fundamental en la organización que quiere ser la mejor entre sus similares. No obstante, para que esto se haga realidad, tiene que estar dispuesto a aceptar el error como una oportunidad para crecer.

Rumores que matan

2006-10-05T22:40:00.001-04:00

Se dice que..., hay un rumor que... Qué mal le hace a la organización esto de suponer algo sobre aire. Sí, porque cuando en un grupo humano se considera lícito emitir juicios sobre algo o alguien, fundamentándose en cahuines, opiniones o comentarios malintencionados, estamos ante una organización enferma. Ahora bien, si el jefe cae en este juego, lo avala y lo practica él mismo, entonces, estamos ante una organización en vía de extinción.

Esto tiene mucho que ver con la preeminencia de la emocionalidad, sobre la racionalidad. La subjetividad es el caldo de cultivo de estas prácticas que corroen a la organización desde dentro. Un jefe que asume que sólo el poder le inviste de autoridad, generalmente, cae en este lamentable vicio. Por el contrario, donde existe un verdadero líder, estas prácticas se diluyen como por encantamiento. Esto, porque el líder actúa siempre con y en la verdad. Ante la primera señal de cahuineo, el líder suele develar al hipócrita y al mal hablado. Lo pone en evidencia ante la sanción social que es el peor castigo para este tipo de personajes.

Cuando un directivo basa su juicio en un rumor, le hace un flaco favor a la institución y lo mejor sería removerlo del cargo ya que el daño que éste puede ocasionar es superlativamente superior al que pudiera causar un empleado.

El directivo responsable desenmascara todo intento de falsedad, confrontando el rumor a la verdad, que es el antibiótico que mata a la mentira.

Ser o no Ser

2006-09-17T21:31:00.000-04:00

Quienes han tenido la oportunidad de adentrarse en la evolución de la gestión en la empresa deben coincidir en que la tónica actual es atender convenientemente al capital intanglible, es decir, al recurso humano. Aun en los países más desarrollados, hoy se privilegia a las personas que laboran en la empresa y existen múltiples estrategias para conservarlas. Acá, sucede muchas veces lo contrario y ello es una señal de nuestra calidad de tercer mundistas.

Afortunadamente, esta valiosa experiencia en el ámbito empresarial se ha ido, progresivamente, traspasando a la gestión educacional. Ello ha permitido que quienes han entendido el valor de la persona para el logro de los objetivos institucionales pueden ahora emprender cambios con éxito.

Necesitamos hoy, más que nunca, personas que aporten a la organización nuevas ideas que posibiliten competir con efectividad en el ámbito del servicio educacional, especialmente, en las unidades de enseñanza subvencionadas y privadas.

Para que esto ocurra, es menester una gestión propiciadora y fomentadora de la creatividad que anida en la organización. Cada una de las personas posee talentos que el directivo debe pesquisar, conocer y crear las condiciones necesarias para que se exprese. La tradicional postura autoritaria coarta esta importante posibilidad y, por ende, hay que desecharla de una vez.

Vivimos en una realidad en que la competitividad es una exigencia constante. Para poder llevar a la organización a un sitial de calidad, de efectivo servicio, es fundamental que sus integrantes tengan la autorización para crear, para innovar y, muy importante, para equivocarse. Así es, cuando la persona sabe que si se equivoca tendrá otra oportunidad, porque se entiende que ésta es el punto de partida para crecer, entonces, la persona libera sus talentos, los pone al servicio del equipo y aprehende la noción de pertenencia que tanto bien le hace a la institución.

Cuando esta idea de gestión llega a una organización educacional, surge una duda fundamental: ser o no ser. Se piensa que dar la posibilidad de autogestión a las personas, automáticamente, debilitará la autoridad del directivo; que el poder de éste reside en el verticalismo que es privativo de él y que le permite "mover" los hilos de la organización a su arbitrio, lo contrario constituiría una suerte de suicidio; que dar libertad a las personas para acceder a información que, tradicionalmente, ha sido propia sólo de directivos, podría poner en peligro la estabilidad de la organización. En fin, podríamos enumerar infinidad de mitos que hoy pululan en las organizaciones educacionales que ven con reparos este centrarse en el recurso humano.

La verdad es que en la hora actual, la organización debe abrirse al mundo circundante, conocer lo que hace la competencia, aprender de ella y superarla. Para esto, se necesita el aporte de todos quienes son parte de esta organización y, para ello, necesitamos que produzcan ideas que nos permitan situarnos con éxito en el panorama local. Para que esas ideas surjan necesitamos establecer un clima laboral que lo propicie. Sabemos bien que un hijo dependiente de sus progenitores, a la larga, es poco lo que va a aportar creativamente. Lo mis mo sucede en la organización: la persona debe llegar a ser independiente, pues en ese margen de libertad se gesta las ideas y la creatividad. Por ende, el verticalismo en la gestión no tiene sentido alguno en este escenario. La persona va a cometer errores y debo estar dispuesto a aceptarlos y alentar el aprendizaje que ello conlleva. Sólo así, la persona se siente capaz de acometer desafíos cada vez mayores, de ser audaz, un rasgo que en la realidad actual es esencial.

Cuando se logra crear una organización con relaciones humanas sanas, propiciante de la aportación de ideas novedosas, que trabaja en equipo y que puede acceder a toda la información institucional, entonces, tendremos personas pensantes y creativas que serán un real aporte al engrandecimiento de la institución.

Ser o no ser. Ser proactivos, creativos, audaces, ávidos de saber y de compartir. No Ser: autoritarios, dependientes, paternalistas, condenadores y promotores de "funcionarios".

EL CARGO NO HACE AL LÍDER

2006-09-09T20:20:00.000-04:00

Uno de los resabios más persistente en las unidades educativas de nuestro país es el directivo-docente que está convencido que su cargo le da un liderazgo espontáneo, como valor agregado. Una suerte de liderazgo "por la fuerza".

Quienes pintamos canas en esto de la educación nos hemos encontrado muchas veces con este especimen. Suele ser un hombre o una mujer que basa su poder en el temor que generan en sus subordinados. Gusta de la pleitesía, de la alabanza huera. Quieren y exigen ser el centro de todo el quehacer institucional. Deben saber todo lo que pasa en la organización, obligan a sus asesores a que le entreguen toda la información de lo que pasa o está por pasar. Sin embargo, guardan celosamente información que consideran privativa de la dirección y suponen que con esto pueden mantener el poder.

Para ellos o ellas, todo gira en torno al poder. Reciben con una inusitada alegría todo aquello que contribuya a acrecentar su "autoridad"; sin embargo, reaccionan violentamente contra aquellos que, de una u otra forma, ponen en peligro dicho poder. En este plano, desaparecen todos los valores y las "buenas maneras": simplemente aplastan al supuesto enemigo con crueldad. Son Católicos, Judíos o Evangélicos, da lo mismo. Cuando hay que proteger el poder, son capaces de cualquier cosa.

Bajo ellos, no es posible crecimiento humano alguno. Las personas son simples engranajes que permiten mover la máquina. Por ende, no deben pensar: sólo trabajar.

En general, muestran una especie de personalidad bipolar ya que en ocasiones pueden ser muy "humanos", alegres y amistosos. Pero ¡cuidado!, en cualquier momento sufren un vuelco que los transforma en verdaderos ogros y explotadores. Al respecto, creo que aquella clásica obra de Bertolt Brecht, "Herr Puntila y su sirviente Matti", nos entrega una imagen exacta de este tipo de personaje ambivalente y, por ello, muy peligroso.

He escuchado a más de un directivo-docente afirmar, con una convicción absoluta, que él se considera líder sólo por el hecho de haber asumido ese cargo. Lamentablemente, muchas veces son personas rechazadas por sus subordinados y, tal como afirma Cervantes en El Quijote, estos practican aquello de "bajo mi manto, al rey mato": pleitesía externa solamente.

Estos personajes hoy hacen mucho mal a la educación ya que su gestión coarta todo tipo de generación de conocimiento. No comparten información alguna lo que impide que el personal "se ponga la camiseta". Por el contrario, promueven al "funcionario", quien cumple su horario y hace estrictamente lo que se le manda.

Es un anti-líder, porque no genera simpatía dentro de la organización y, por ende, "realmente" no le siguen. Agréguese a ello el nulo interés por el recurso humano lo que impide toda posibilidad de formar equipo.

Es absolutamente incapaz de generar el potenciamiento del capital humano. Bien intangible que hoy suele ser el protagonista en la organización innovadora.

Quienes deseamos que nuestra educación propenda a la calidad que permita sacarla del empantamiento en que se halla, esperamos que estos especímenes se extingan rápidamente. Sólo entonces surgirán los líderes en la organización educacional: en plural y a todo nivel.

Hay que innovar

2006-08-22T10:39:00.000-04:00

Asistimos hoy a un escenario que puede constituirse en la oportunidad para que la Educación chilena dé el gran salto hacia la modernidad. En efecto, el esperado cuestionamiento a los fundamentos mismos de un sistema escolar paralítico, falto de creatividad, anclado a esquemas obsoletos de gestión, es la crisis necesaria para proponer nuevos y variados caminos para dar a todo el proceso educacional un nuevo aire.

Y este cambio debe ser activado por los equipos directivos de cada establecimiento educacional, a la luz de su Proyecto Educativo Institucional. Y lo primero, para ello, es asumir la necesidad de un cambio de mentalidad.

El sistema verticalista de gestión, tan usual en nuestras unidades educativas, le ha hecho un inmenso mal a la educaión chilena. Una gestión asentada en el poder que da un cargo. Un concepto de liderazgo que basa su razón de ser en la manipulación de los subordinados y en la que estos pierden todo grado de autonomía en el pensar y en el hacer. Un control férreo de las personas que les transforma en simples engranajes de una gran maquinaria y en la que sólo el directivo tiene el poder de conducir y orientar.

En un sistema así, la información y el conocimiento son privativos del grupo de directivos. El resto sólo ejecuta lo que se le mande y con límites milimétricamente establecidos. Se piensa que, en la medida que esta información o conocimiento permanece dentro de ese círculo cerrado, se salvaguarda el poder, la autoridad.

El siglo XXI, por el contrario, se autoerige como la era del conocimiento. Conocimiento que debe ser compartido por todos y llegar a todos ya que cada persona puede contribuir creativamente a su mejor uso.

Ahora el liderazgo es vario y no es privativo de ciertas personas con un halo mágico. Hoy, el liderazgo está en todos los rincones de la organización y es responsabilidad del directivo, descubrir, promover y estimular estos liderazgos emergentes. Estos liderazgos varios son la base de los verdaderos equipos en los que se complementan y activan los diversos aportes para la resolución de problemas y para la generación de ideas novedosas.

Pero para que esto se dé, es necesario reemplazar ese tipo de gestión basada en la coerción y dar paso a una gestión en la que el equivocarse no sea un pecado, sino una oportunidad para aprender y crecer.

Se necesita, en última instancia, una gestión que ponga en el primer plano el recurso humano.

Es necesario confiar en la gente, fomentar su autogestión, estimularla para que aporte ideas que optimicen la gestión institucional. Se habla mucho de "ponerse la camiseta"; pero ¿cómo puede darse este compromiso si de paso coartamos toda posibilidad de aporte de las personas al bien común?

El horizonte está plagado de problemas y esta nueva gestión debe tener la inteligencia suficiente para transformarlos en oportunidades en las que todos tienen algo que aportar.